CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ, ĐIỀU KIỆN CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ VÀ CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

HOÀNG HƯNG PHÁT luôn hướng đến việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ với mức giá hợp lý, minh bạch và phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Chính sách dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình tìm hiểu, đặt mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại HOÀNG HƯNG PHÁT.

1. Chính sách về giá

• Giá bán sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ được HOÀNG HƯNG PHÁT công bố hoặc thông báo cụ thể cho khách hàng tại thời điểm tư vấn, báo giá.
• Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm, mẫu mã, số lượng, yêu cầu kỹ thuật và các chương trình khuyến mãi.
• Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc khách hàng có nhu cầu hợp tác lâu dài, HOÀNG HƯNG PHÁT có thể áp dụng chính sách giá ưu đãi theo từng trường hợp cụ thể.
• Giá báo cho khách hàng sẽ được xác nhận trước khi tiến hành đặt hàng hoặc ký kết hợp đồng.
• Trường hợp giá chưa bao gồm các chi phí phát sinh như vận chuyển, lắp đặt, gia công hoặc các dịch vụ bổ sung, HOÀNG HƯNG PHÁT sẽ thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi thực hiện.
• Các chương trình giảm giá, khuyến mãi hoặc ưu đãi sẽ được áp dụng theo điều kiện và thời gian được công bố.

2. Điều kiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ

HOÀNG HƯNG PHÁT tiếp nhận và cung cấp hàng hóa, dịch vụ dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng và khả năng đáp ứng tại từng thời điểm.

Đối với hàng hóa

• Hàng hóa được cung cấp theo thông tin về sản phẩm, số lượng, quy cách, mẫu mã và các thỏa thuận đã xác nhận với khách hàng.
• Đơn hàng chỉ được xác nhận khi hai bên thống nhất về sản phẩm, số lượng, giá bán, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa, số lượng đặt mua, địa điểm giao hàng và các yếu tố khách quan.
• Đối với sản phẩm cần đặt hàng hoặc sản xuất theo yêu cầu, thời gian cung cấp sẽ được thông báo cụ thể trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Đối với dịch vụ

• Dịch vụ được thực hiện theo nội dung, phạm vi công việc và yêu cầu đã được hai bên thống nhất.
• Đối với những yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi ban đầu, HOÀNG HƯNG PHÁT sẽ trao đổi và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.
• Thời gian hoàn thành dịch vụ phụ thuộc vào tính chất công việc, khối lượng thực hiện, điều kiện thực tế và yêu cầu của khách hàng.
• Một số dịch vụ có thể yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin, hồ sơ, hình ảnh hoặc các điều kiện cần thiết để HOÀNG HƯNG PHÁT triển khai.

3. Các trường hợp hạn chế cung cấp

HOÀNG HƯNG PHÁT có quyền từ chối hoặc tạm thời chưa cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong các trường hợp:

• Sản phẩm khách hàng yêu cầu không còn hàng hoặc đã ngừng kinh doanh.
• Yêu cầu cung cấp không phù hợp với khả năng đáp ứng hoặc điều kiện kinh doanh của HOÀNG HƯNG PHÁT.
• Thông tin đặt hàng không đầy đủ, không chính xác hoặc không thể xác minh.
• Khách hàng không đáp ứng các điều kiện thanh toán đã được hai bên thống nhất.
• Yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ nhưng chưa được hai bên thống nhất về chi phí và phương án thực hiện.
• Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố vận chuyển hoặc các nguyên nhân khách quan khác ảnh hưởng đến khả năng cung cấp.

Trong trường hợp không thể đáp ứng đơn hàng hoặc dịch vụ, HOÀNG HƯNG PHÁT sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian phù hợp và hỗ trợ phương án xử lý nếu có thể.

4. Chính sách thanh toán

HOÀNG HƯNG PHÁT áp dụng phương thức thanh toán phù hợp với từng đơn hàng và thỏa thuận giữa hai bên.

Các phương thức thanh toán

Thanh toán tiền mặt:
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại địa điểm giao dịch hoặc theo thỏa thuận khi nhận hàng/dịch vụ.

Thanh toán chuyển khoản:
Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do HOÀNG HƯNG PHÁT cung cấp. Khách hàng nên kiểm tra chính xác thông tin tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.

Thanh toán theo thỏa thuận/hợp đồng:
Đối với đơn hàng có giá trị lớn hoặc hợp đồng cung cấp hàng hóa, dịch vụ, phương thức thanh toán có thể được chia thành nhiều đợt theo tiến độ đặt hàng, giao hàng, nghiệm thu hoặc hoàn thành dịch vụ.

5. Quy định về đặt cọc và thanh toán trước

Tùy theo tính chất đơn hàng, sản phẩm đặt riêng hoặc dịch vụ yêu cầu triển khai trước, HOÀNG HƯNG PHÁT có thể yêu cầu khách hàng thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi thực hiện.

Mức đặt cọc, thời hạn thanh toán và các điều kiện liên quan sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Đối với sản phẩm được sản xuất, gia công hoặc cung cấp theo yêu cầu riêng của khách hàng, khoản thanh toán trước có thể được áp dụng theo thỏa thuận giữa hai bên.

6. Xác nhận thanh toán

Sau khi thực hiện thanh toán, khách hàng nên lưu giữ chứng từ, biên lai hoặc thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

Đơn hàng được xác nhận và triển khai sau khi HOÀNG HƯNG PHÁT kiểm tra, xác nhận việc thanh toán hoặc nhận được đầy đủ thông tin cần thiết theo thỏa thuận.

Trường hợp phát sinh sai lệch về số tiền, nội dung chuyển khoản hoặc thông tin giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ HOÀNG HƯNG PHÁT để được kiểm tra và hỗ trợ.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác và đầy đủ.
• Kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán và các điều kiện liên quan trước khi xác nhận đơn hàng.
• Thanh toán đúng thời hạn theo thỏa thuận.
• Phối hợp với HOÀNG HƯNG PHÁT trong quá trình giao hàng hoặc thực hiện dịch vụ.
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và thông báo kịp thời nếu phát hiện vấn đề bất thường.

8. Cam kết của HOÀNG HƯNG PHÁT

HOÀNG HƯNG PHÁT cam kết:

• Cung cấp thông tin về giá và điều kiện mua bán một cách rõ ràng, minh bạch.
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Thông báo cho khách hàng khi có thay đổi liên quan đến giá, tình trạng hàng hóa, thời gian giao hàng hoặc phạm vi dịch vụ.
• Bảo mật các thông tin giao dịch của khách hàng theo quy định.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ trên tinh thần hợp tác, minh bạch và đảm bảo quyền lợi của các bên.

9. Liên hệ

Nếu khách hàng cần tư vấn về giá sản phẩm, điều kiện cung cấp hàng hóa/dịch vụ, phương thức thanh toán hoặc các chính sách liên quan, vui lòng liên hệ HOÀNG HƯNG PHÁT để được hỗ trợ và báo giá cụ thể.

Lưu ý: Chính sách có thể được HOÀNG HƯNG PHÁT cập nhật, điều chỉnh theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định hiện hành.